Fußpfleger und Podologen können, wie alle Angehörigen der Gesundheitsberufe, mit Situationen verbaler oder körperlicher Aggression konfrontiert sein. Der National Order of Chiropodists (ONPP) bietet einen Rahmen und Ressourcen, um diese Vorfälle zu melden und die notwendige Unterstützung zu erhalten.
Arten von Angriffen
Aggression kann sich in verschiedenen Formen äußern:
- Verbale Angriffe : Beleidigungen, Drohungen und erniedrigende Bemerkungen.
- Körperliche Angriffe : Körperverletzung, Körperverletzung oder jede andere Form körperlicher Gewalt.
- Psychische Angriffe : Moralische Belästigung, Einschüchterung und andere Formen psychologischen Drucks.
Angriffsstatistiken
In Frankreich werden täglich etwa 65 medizinische Fachkräfte Opfer körperlicher oder verbaler Angriffe. Eine kürzlich durchgeführte Studie ergab, dass 12 % der Fußpfleger und Podologen angaben, während ihrer Berufsausübung irgendeine Form von Übergriffen erlitten zu haben.
Zeugnis
Eine ergreifende Aussage eines Allgemeinarztes verdeutlicht dieses Problem deutlich. Dr. Baris Cecen aus Audincourt wurde im Januar 2024 von einem verärgerten Patienten körperlich angegriffen. Dieser Vorfall, der dritte seit seiner Amtseinführung im Jahr 2021, verdeutlicht den Anstieg der Spannungen und die wachsende Aggressivität gegenüber medizinischem Fachpersonal, wenn die Erwartungen der Patienten nicht erfüllt werden.
Unterstützung und Begleitung
Das ONPP bietet Opfern von Angriffen Unterstützung, einschließlich Rechtsberatung und psychologischer Unterstützung. Mitglieder können sich an den Orden wenden, um Hilfe und Ratschläge zu erhalten, was zu tun ist. Es wird außerdem empfohlen, eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden einzureichen, um eine angemessene Reaktion auf den Vorfall sicherzustellen.
Meldeverfahren
Im Falle eines Angriffs ist es unerlässlich, ein genaues Verfahren zur Meldung des Vorfalls einzuhalten:
- Erstellung einer Datei : Dokumentieren Sie den Vorfall unter Angabe der Umstände, Fakten, Zeugen und aller verfügbaren Beweise (Fotos, Aufzeichnungen).
- Erklärung zum Orden : Informieren Sie das ONPP über ein Online-Meldeformular oder per Post. Dieses Formular muss die zuvor dokumentierten Informationen enthalten.
- Eine Beschwerde einreichen : Gleichzeitig wird empfohlen, eine Anzeige bei den zuständigen Behörden (Polizei oder Gendarmerie) einzureichen.
Beispiel für ein Berichtsschreiben
[Vor- und Nachname]
[Adresse]
[Postleitzahl und Ort]
[Telefonnummer]
[E-Mail-Adresse]
Nationaler Rat des Ordens der Podologen
100 bd Auguste Blanqui
75013 Paris
[Datum]
Betreff: Bericht über einen Angriff
Frau, Herr,
Ich, der Unterzeichner, [Nachname und Vorname], ausgebildeter Fußpfleger und Podologe seit [Abschlussdatum], praktiziere derzeit am [Praxisort].
Ich möchte Sie auf einen Angriff aufmerksam machen, dessen Opfer ich am [Datum des Vorfalls] war.
Hier sind die Einzelheiten des Vorfalls: [Detaillierte Beschreibung des Angriffs, Umstände, Fakten, Zeugen, verfügbare Beweise].
Im Anhang finden Sie Belege (Fotos, Videos, medizinische Berichte).
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und stehe Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Bitte akzeptieren Sie, meine Dame, den Ausdruck meiner vornehmen Begrüßung.
[Unterschrift]
[Vor- und Nachname]
Gesetzestext und Referenzen
- Gesetz über die öffentliche Gesundheit : Reguliert die Rechte und Pflichten der Angehörigen der Gesundheitsberufe.
- Strafgesetzbuch : Legt die Sanktionen bei körperlichen oder verbalen Angriffen fest.
Präventionsmaßnahmen
Um das Risiko von Angriffen zu verringern, können verschiedene vorbeugende Maßnahmen ergriffen werden:
- Schulung zum Konfliktmanagement : Eine gezielte Schulung zum Umgang mit angespannten Situationen kann sehr hilfreich sein.
- Sicherung von Räumlichkeiten : Installation von Sicherheitsgeräten wie Überwachungskameras, Alarmknöpfen und Anwesenheit von Sicherheitskräften.
- Klare Kommunikation mit Patienten : Eine klare Aufklärung der Patienten über Verfahren und Fristen kann dazu beitragen, Frustrationen und Missverständnisse zu reduzieren.
Podologen müssen sich ihrer Rechte und der verfügbaren Ressourcen zur Bewältigung von Angriffen bewusst sein. Eine zeitnahe und dokumentierte Berichterstattung an das ONPP ist von entscheidender Bedeutung, um den erforderlichen Schutz und die erforderliche Unterstützung sicherzustellen.
Weitere Informationen und Zugang zum Meldeformular finden Sie auf der ONPP-Website hier. Sie können das Berichtsformular auch herunterladen hier.
