Begrüßung eines neuen Patienten
In unserem täglichen Leben als Podologe sehen wir viele verschiedene Menschen. Wir haben die Stammkunden, die Gelegenheitsgäste und die Neuen … Wir alle wissen, dass man Patienten braucht, damit eine Praxis funktioniert. Ohne sie sind wir nichts!
My Podologie hat ein paar praktische Tipps für Sie zusammengestellt, wie Sie versuchen, möglichst schnell das Vertrauen Ihrer neuen Patienten zu gewinnen, damit sie eines Tages zu Stammkunden werden, wie wir sie alle kennen!
Selbstbewusstsein durch Berufskleidung
Beim ersten Kontakt wird der neue Patient Sie instinktiv analysieren, um zu wissen, mit wem er es zu tun hat. Deshalb möchten wir Sie in diesem ersten Ratschlag daran erinnern, dass Ihr professionelles Auftreten sehr wichtig ist, damit der Patient Vertrauen in Sie hat.
Laut einer Lands-Studie aus dem Jahr 2019 Der weiße Kittel wird vom Patienten als Zeichen der Intelligenz angesehene, technisches Können, Zuverlässigkeit, Sicherheit und Einfühlungsvermögen. Der Kittel würde sogar die Fähigkeit des Patienten erhöhen, sich zu engagieren und mehr Informationen zu liefern, was bei unseren Untersuchungen nützlich ist. (1).
Ihre Bluse ist nicht nur pflegerische Arbeitskleidung, sondern auch ein Instrument, das Ihnen den Status eines Menschen verleiht, der zuhört, kümmert und berät. Es ist ein wahrer Verbündeter in der Pflege eines Patienten.
Meine Podologie verfügt über zahlreiche Referenzen für Blusen, die zu Ihnen passen könnten:
Vertrauen durch die Sauberkeit im Büro
Wir sind uns einig, dass wir uns in einer sauberen und gesunden Umgebung besser fühlen. Dasselbe gilt auch für unsere Patienten. Vertrauen spiegelt sich auch darin wider, was Ihr Unternehmen ausstrahlt. Ein sauberes, ordentliches, gereinigtes und hygienisches Büro vermittelt den Eindruck, dass Sie ein ordentlicher, organisierter und kompetenter Arzt sind. Die Sauberkeit Ihrer Praxis ist ein Spiegelbild des medizinischen Fachpersonals. Der Patient weiß das und versteht es gut.
Es wird seine langfristige Mitgliedschaft weiter ausbauen, wenn die Hygiene in Ihrem Büro täglich respektiert wird. Daher ist es wichtig, über einen organisierten und sauberen Raum zu verfügen, um Ihren Patienten ein gutes Bild zu vermitteln und sie dort zu halten.
Zögern Sie nicht, unseren Artikel zu lesen.Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Patienten in Ihrer Praxis"
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Vertrauendurch optimales Patientenmanagement
Heutzutage ist es sehr einfach, einen Termin bei einem Arzt zu vereinbaren. Und ja, dank des Internets können Patienten mit einem Klick auf ihrem Computer oder Smartphone einen Termin vereinbaren.
Auch eine Terminplanungssoftware ist ein Garant für Modernisierung. Unsere Gesellschaft verändert sich von Tag zu Tag und wir treten in eine Ära ein, in der alles zugänglich und alles digital ist. Der Konsum wird dadurch zugänglicher.
Um unseren Beruf allen Altersgruppen zugänglich zu machen und uns zu modernisieren, können Software wie „Doctolib“ oder „Clic RDV“ einen enormen Mehrwert bieten. Man könnte davon ausgehen, dass die Digitalisierung eines medizinischen Fachpersonals bestimmte Patienten, insbesondere die junge Bevölkerung, beruhigen kann.
Vertrauen durch das, was wir sind und unseren Patienten bieten
Wir denken, dass dieser Teil der wichtigste ist. Was wir als medizinisches Fachpersonal reflektieren, hat einen direkten Einfluss auf die Einhaltung der Pflege durch den Patienten. Wie oben erwähnt, beginnt alles mit der Begegnung mit Ihrem Patienten. Der erste Kontakt ermöglicht eine gegenseitige und instinktive Analyse. Wie Sie von Anfang an auf Ihren Patienten zugehen, wirkt sich langfristig auf das Vertrauen aus, das Ihr Patient Ihnen entgegenbringt.
Wir erinnern uns daran Ihr Diplom vorzeigen sowie die Servicepreise sind in Ihrer Praxis verbindlich. Diese Elemente können eine Form der Einhaltung durch Ihren Patienten darstellen. Tatsächlich zeigt die Vorlage Ihres Diploms, dass Sie ein in den Regeln der Technik geschulter Gesundheitsexperte sind, dem man vertrauen kann.
Außerdem kann sich ein Patient während Ihrer Konsultationen auf Ihr Angebot beziehen. Ein Patient, der mit dem, was Sie liefern, einverstanden ist, ist ein treuer Patient.
Darüber hinaus ist die Kommunikation während einer Behandlung oder Beratung sehr wichtig. Laut einem Zeitschriftenartikel von Zolnierek und Kollegen aus dem Jahr 2009 Kommunikation in der medizinischen Versorgung korreliert stark mit einer besseren Therapietreue der Patienten (2). Kommunikation ist daher ein wichtiger Faktor, den wir Fußpfleger und Podologen erreichen wollen, um unseren Patienten bei der Einhaltung der Behandlung zu helfen.
